为了热爱而来

长乐先生：佛光山在全世界有二百多个道场，有来自世界各地之出家弟子千余人，全球信众有数百万之众，有人说您是公认的管理大师，您研究社会上流行的管理学吗？

星云大师：不研究。情况、信息瞬息万变，各人的心、各人的性格有种种不同，没有模式和模型的，假如说有模型的话，就是尊重人、对人好，视人如己，将心比心，他就是我，我就是他，不要对立，这就是最好的管理。佛法讲究慈悲、鼓励、尊重，这都是很好的管理方法。

“心”是万物之本，没有把根本管理好，只管理枝末，人生当然不会圆满。能把自己的心管好，心正则一切皆正，心净则一切皆净，心善则一切皆善，这才是最重要的管理学。

当一个人连自己的身心都无法管好时，又怎能管理他人之事？

长乐先生：有位管理学家大前研一说：“知识来自于先驱者们的研究与经验，是在反复试验、反复失败的摸索中获得的。如果已经得到明确的知识，则说明这块新的竞争领域已经被无数人造访过，已毫无商机可言。此后的商务专家必须比以前更加怀疑常识，并且抛弃现有知识，也就是坚决养成‘不学习’的习惯。”

强调适应变化，这大约就是大师不研究所谓“管理学”的原因。

我觉得，“管心”的一个重要方法就是激励员工内心的激情与渴望。

激情是事业成功的一个很重要的因素，不甘平庸的人特别需要激情这份营养大餐，从而保持内心的强大和尊严。

爱因斯坦在庆祝德国伟大的物理学家普朗克60岁生日时说，促使普朗克不顾一切地献身科学事业的动机并不能完全归因于他的非凡的意志力和修养，“去做这种工作的精神状态与狂热信仰宗教的人或谈恋爱的人相类似”。

星云大师：任何企业都需要全心投入的员工。趋势科技资深执行副总经理陈怡蓁小姐曾和我说起她与先生到日本佛光山本栖寺时看到的一件事情。当时，寺里枫叶飘零，她看见有位师姐不停地清扫，但是动作远不及落叶快速，分明是愈扫愈多。陈小姐的先生忍不住劝对方别扫了，没想到那位师姐幽了一默说：“愈多愈好，这样福报愈多！”陈小姐认为这就是执行力的源头——每个成员皆充满热诚、欢喜。如果每个企业的员工，都能如此热爱自己的工作，所追求的不只是金钱回馈，而是成就、满足感，相信所展现的必是持续不绝的执行力。

长乐先生：成就感是一种更高层次的自我实现。我认为一个有激情的企业，它的文化应该是：在这里工作是一项殊荣，一种事业，而不是一个谋生的工作。新员工进入这里工作只有一个标准，为了热爱而来。有了热爱，才能焕发潜能。

星云大师：有人说，一个企业的成功，30%靠策略，40%靠执行力。“执行力”是什么？建华金控执行长卢正昕先生说：“执行力的定义是‘积极参与，全力投入’。”全力投入是身口意总动员。执行力的落实首先要“用对的人才”，其次得用“对的策略”，最后是“完成对的营运”。他认为今天这个时代，单打独斗闯不出天下，一定要有一群具有共同目标、愿景，加上有强烈企图心和执行力的人，集合众人之力才能创造财富。

长乐先生：有人说我是“榨汁机”，其实“榨汁机”也有深奥的学问：怎样让每个员工都有“汁”可榨，并得到与榨出的“汁”相对应的社会回报？作为领导者，要做的就是让每一个人尽兴表演，甚至不告诉他怎样表演，只交给他一个舞台。我着力营造的是这样一个管理公式：压力+动力+空间=出奇的效果。

记者向来是一个高风险的行业。有人说，凤凰的记者事事都向前冲，不是敬业，而是商业电视台“敬钱”、“敬名”的表现，还因此感到“莫大的悲哀”。我想：媒体真正的“莫大的悲哀”是什么？不是所谓的“敬钱”或“敬名”，而是缺乏职业精神，缺少专业主义激情。富有职业精神的记者在突发事件现场是可能失去生命的，没有生命，钱和名有什么意义？我们的记者上前线时，不少人是悄悄写下遗书的。论身份和收入，他们可能是“白领”或“金领”了，所以，钱和名无法解释这些记者的灵魂和作为，甚至是对他们的亵渎，相反，这是激情的效应。

星云大师：就如佛光山的事业，这份事业既是我的，也是属于大众每一个“我”的。因此从开山以来，佛光山所有设施都是随顺信徒所需而兴建，一切重大计划都是经过大家开会来决定，乃至典章制度里的每一则条文，也莫不是在公开的场合中通过公布。1985年，我依章程退位，将住持之职交由第二代接棒，许多信徒前来哭跪请留，都无法挽回我坚决的意向。经云：“依法不依人。”大家是否都能在平等的“法”中，看到佛教的本质与未来？

佛教主张“法不孤起”，所以既不执著一法一人，也不舍弃一法一人，正因为佛教的本质如此，因此才能结合众缘，不断突破，创造远大的未来。我虽然已经退位，不是住持，但我还是徒众口中的师父，还是佛光山的一分子，因为师父是永远不会退位的。所以当常住需要我时，我还是义不容辞地提出建言；当弟子请求我时，我也愿意为大众排难解纷。

长乐先生：大的事业离不开小的人性。人是孤独的，同时又是与他人同时存在的，如何集合众人的力量经营好你的团体是非常重要的。

成功的企业应该是以“人性”团结人，以“人性”感动受众。为了共同的热爱走到一起，才能同舟共济。团结一致不是道德、伦理的要求，它是自然界、宇宙中最常见的一种现象，也是最神秘的一种力量，如能掌握这样的力量，一定能成就盖世功业。